Berufs- und Führungserfahrung

Freiberufliche Beraterin, Coach und Trainerin (seit 2007)
Personal- und Organisationsentwicklerin in einem mittelständisches Unternehmen im Dienstleistungsbereich, Kiel
Mehr als 20 Jahre Beratungs- und Trainingserfahrung als Leiterin der Aus- und Weiterbildung der KARSTADT Warenhaus GmbH, München und Hamburg
Vorher: Führungsposition im Handel, Personalfachkauffrau (IHK), Handelsassistentin,

Lizenzen und Ausbildungen

Trainerausbildung (Karstadt AG)
Moderationsausbildung (Metaplan)
Ausbildereignung (IHK Essen)
Psychodrama und Organisationsentwicklung (Moreno Institut)
Master für Reiss Motivation Profile (Kompetenzzentrum Reiss Motivation Profile, Bordesholm)
Personal Coach / psychologischer Berater (staatlich anerkannt)
Mediatorin (Werkstatt Nord)

Kernkompetenzen

Konzeption, Durchführung und Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen und Führungskräftetrainings: u. a. Führen auf (virtuelle) Distanz, Projektteams führen, Mitarbeitergespräche führen, effiziente (online)-Besprechungen, Schwierige Führungssituationen, Gesundes Führen, Frauen führen anders!?
Kundenorientierte Kommunikation: am Telefon, im Gespräch vor Ort, in der Korrespondenz
Verkaufstraining für den Einzelhandel
Kontrolle gewinnen – Stress bewältigen: Stressbewältigung, Selbst- und Zeitmanagement, Selbstmanagement im Homeoffice, Progressive Muskelentspannung
Moderation von Workshops
Coaching und Karriereberatung
Live-Online-Training mit Zoom und Teams

www.schmitt-beratung-und-training.de